Política de devoluciones y cambios
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
DEVOLUCIONES DE COMPRAS ONLINE
Puedes realizar la devolución de un producto/cambio de talla/cambio de producto entrando en https://returns.reveni.io/fake-gods
1- Introduce tu número de pedido sin olvidarte de la # (por ejemplo, #135562) o el número de seguimiento.
2- Introduce tu código postal o correo electrónico.
Te llegará un correo en 24-48h con las instrucciones a seguir para completar la devolución.
Si tienes alguna duda sobre la devolución de tu producto, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo: contact@fakegodsbrand.com
Nuestra política tiene una duración de 45 días. Si han pasado 45 días desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
* Algunos productos de salud y cuidado personal
Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante por cuenta propia sin autorización de parte de Fake Gods.
Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a contact@fakegodsbrand.com
Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.
DEVOLUCIONES DE COMPRAS EN PUNTO DE VENTA
Puedes realizar la devolución de un producto/cambio de talla/cambio de producto acudiendo al punto de venta en el que hiciste tu compra originalmente.
Nuestra política tiene una duración de 45 días. Si han pasado 45 días desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
* Algunos productos de salud y cuidado personal
Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante por cuenta propia sin autorización de parte de Fake Gods.
Artículos en oferta (donde aplique): Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.
PROMOCIONES Y REBAJAS
Política de Cambios y Devoluciones Especial para el Período de Rebajas de Black Friday en Punto de Venta Físico
Para devoluciones y cambios realizados durante el período de rebajas de Black Friday, se respetará el precio de compra original. No obstante, si se solicita una devolución o cambio una vez concluido el período de rebajas, aunque esté dentro del plazo de devolución aplicable, el precio correspondiente será el vigente en ese momento, y cualquier diferencia en el precio deberá ser abonada por el cliente.
Esta política aplica a todos los productos adquiridos en oferta durante el período de Black Friday.
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Política de Cambios y Devoluciones Especial para el Período de Rebajas de Black Friday en ONLINE
Para cambios de talla realizados durante el período de rebajas de Black Friday, se respetará el precio de compra original (es decir, el aplicado a Black Friday).
Si durante la campaña de Black Friday se solicita una devolución de un pedido hecho durante el periodo promocional, se devolverá la totalidad del pedido en la forma de pago con la que se hizo el pedido inicialmente.
No obstante, si terminada la campaña de Black Friday se solicita una devolución de un pedido hecho durante el periodo promocional, se devolverá en crédito en tienda la totalidad del pedido para una futura compra aunque esté dentro del plazo de devolución aplicable. El valor del crédito será el vigente del producto solicitado en ese momento.
Cualquier diferencia en el precio para una futura compra se deberá abonar por parte del cliente.
Esta política aplica a todos los productos.